Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación: AP Automatización IA
• Email de contacto: hola@automatizacionprocesos.es
• Sitio web: https://automatizacionprocesos.es

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos personales que usted nos facilita voluntariamente a través de los formularios de nuestra web, incluyendo:

• Nombre y apellidos
• Nombre de la empresa y cargo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se facilita voluntariamente)
• Información sobre su empresa y necesidades (texto libre)

Asimismo, mediante el uso de cookies y tecnologías similares podemos recopilar datos técnicos sobre su navegación. Para más información, consulte nuestra política de cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes de contacto y diagnóstico: atender las consultas y solicitudes que nos remita a través de los formularios de la web.
• Prestación del servicio: gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados.
• Comunicaciones comerciales: enviarle información sobre nuestros servicios cuando haya dado su consentimiento expreso para ello.
• Newsletter: enviar el boletín de noticias cuando se haya suscrito voluntariamente.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y la suscripción al newsletter.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando los datos son necesarios para la prestación de los servicios solicitados.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la gestión de las solicitudes de información y diagnóstico recibidas.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Para la prestación de nuestros servicios utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a contratos de encargo del tratamiento conforme al RGPD:

• Proveedores de servicios de correo electrónico y CRM
• Servicios de almacenamiento en la nube
• Herramientas de analítica web

Cuando estos proveedores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

6. Plazo de conservación

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Solicitudes de contacto: hasta que se resuelva la consulta y durante los plazos de prescripción de las acciones legales aplicables (generalmente 5 años).
• Relaciones comerciales: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales de conservación posteriores.
• Newsletter: hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.

7. Derechos del interesado

Conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros casos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a hola@automatizacionprocesos.es. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra política de cookies.

9. Seguridad de los datos

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

10. Modificaciones de esta política

AP Automatización IA se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Le notificaremos cualquier cambio significativo por los medios adecuados. La continuación en el uso del sitio web tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los mismos.